Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА / ОБМЕНА В соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей покупатель имеет право на возврат / обмен товара надлежащего качества, если он его не удовлетворил по цвету, размеру или если по другим причинам товар не может быть им использован по назначению. Вернуть / обменять товар можно Новой почтой в течение 14 дней не считая дня покупки. Транспортные расходы по возврату / обмену (в обе стороны) товара возлагаются на покупателя. Обязательные условия для возврата или обмена товара: - товар должен быть полностью укомплектован (в том случае, если он состоит из нескольких предметов) - наличие неповрежденной упаковки и ярлыков - соблюдение товарного вида (отсутствие следов, а также запахов эксплуатации и носки) - перед тем, как вернуть / обменять товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат / обмен. Адреса приема обмена или возврата: 1. По почте: Нова Пошта, Харьков, 6 отделение, Головахин Максим, 073153909 2. Физический адрес: 61100, Харьков, ул. Василия Стуса, 5 Для того, чтоб осуществить обмен товара необходимо: 1. Связаться с нашим менеджером и получить почтовые реквизиты для отправки обмена. 2. Отправить товар (обязательно оплатив доставку) после чего необходимо сообщить менеджеру: - номер декларации - данные о нужном товаре, который далее будет отправлен в качестве обмена (вид, цвет, размер, количество) - почтовые реквизиты, куда будет осуществляться отправка товара. 3. После получения посылки и проверки товара нашим работником, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется обмен, после которого менеджер отправит сообщение с номером декларации (доставка в обратную сторону указывается за счет покупателя). Условия возврата товаров ненадлежащего качества: Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. - при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.