Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ Відповідно до Закону України про захист прав споживачів покупець має право на повернення/обмін товару належної якості, якщо він його не задовольнив за кольором, розміром або якщо з інших причин товар не може бути використаний за призначенням. Повернути/обміняти товар можна Новою поштою протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Транспортні витрати по поверненню/обміну (в обидві сторони) товару покладаються на покупця. Обов'язкові умови для повернення або обміну товару: - товар має бути повністю укомплектований (у тому випадку, якщо він складається з кількох предметів) - наявність непошкодженого пакування та ярликів - дотримання товарного вигляду (відсутність слідів, а також запахів експлуатації та носіння) - перед тим, як повернути/обміняти товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення/обмін. Адреси прийому обміну або повернення: 1. Поштою: Нова Пошта, Харків, 6 відділення, Головахін Максим, 073153909 2. Фізична адреса: 61100, Харків, вул. Василя Стуса, 5 Для того, щоб здійснити обмін товару потрібно: 1. Зв'язатися з нашим менеджером та отримати поштові реквізити для відправки обміну. 2. Надіслати товар (обов'язково сплативши доставку) після чого необхідно повідомити менеджеру: - номер декларації - дані про потрібний товар, який далі буде відправлений як обмін (вид, колір, розмір, кількість) - поштові реквізити, куди здійснюватиметься відправка товару. 3. Після отримання посилки та перевірки товару нашим працівником, за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду здійснюється обмін, після якого менеджер надішле повідомлення з номером декларації (доставка у зворотний бік вказується за кошти покупця). Умови повернення товарів неналежної якості: Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - відшкодування витрат на усунення недоліків товару. - при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.